La société BigAssistance, située à Strasbourg, est spécialisée dans :
- Le dépannage de vos PC et l’assistance informatique
- La vente de matériel
- La numérisation de vos anciennes k7 videos
- La création de site web
- La formation
Nous nous déplaçons à votre domicile et nous nous occupons de tout
Nos services à domicile peuvent concerner indifféremment une panne informatique sur l’un de vos ordinateurs fixe ou portable mais également l’installation de votre box internet (Freebox, Livebox, Dartybox, …), ou de tout autre périphérique informatique qui présente une anomalie de fonctionnement (imprimante, webcam, …).
Un très grand nombre de clients particuliers et entreprises nous accordent leur confiance depuis plusieurs années pour entretenir leur matériel informatique. Nous sommes ravis de leur venir en aide dès qu’ils en éprouvent le besoin… leur fidélité reste notre meilleure récompense !
Nous vous simplifions l’informatique au quotidien !
7j/7
Appelez-nous pour un dépannage rapide
06.09.96.11.83
Dans le cas où la panne ne peut être résolue à votre domicile, nous prenons en charge votre matériel et son dépannage est assuré dans notre atelier.
A titre d’exemple, voici le déroulement d’une intervention type, de l’appel d’un client à la résolution de la panne informatique :
1. Vous nous appelez au 06.09.96.11.83 pour une assistance
2. Vous nous expliquez sommairement votre panne ou votre besoin d’assistance informatique. Nous vous soumettons par téléphone un premier diagnostic pour la réparation de votre ordinateur
3. Suite à ce premier contact, vous décidez de prendre rendez-vous. Nous nous déplaçons à votre domicile dans les plus brefs délais (entre 1 h et 6 h après votre appel) afin de vous venir en aide, et ce 7j/7 de 9h à 20h dans le Bas-Rhin
4. Nous nous déplaçons à votre domicile, intervenons directement sur place où nous prenons votre matériel pour le dépanner dans notre atelier
5. Nous dépannons sur place ou ramenons votre matériel réparé à votre domicile. Nous branchons votre PC, assurons la configuration de vos périphériques (imprimante, webcam, …) et nous vous apportons une aide d’environ 30 minutes dans le cas d’une première utilisation (achat d’un nouveau PC par exemple)
